Veelgestelde vragen

Hoe moet ik een logo aanleveren?
Het te maken logo kunt u aanleveren per e-mail, cd-rom, diskette; bij voorkeur afbeeldingbestanden (.bmp, .jpg) met een zo groot mogelijke resolutie en bij borduringen naast het afbeeldingbestand ook graag een vectorbestand (.eps)

Wat moet ik doen als ik geen digitaal logo heb?
Indien u zelf geen digitaal logo heeft kunt u deze bij de drukker van uw briefpapier meestal opvragen. Is dat ook niet mogelijk voorzien ons van een zo duidelijk mogelijk logo op papier.

Hoe wordt mijn logo een borduurpatroon?
Na ontvangst van uw digitale logo wordt deze met behulp van speciale software omgezet naar een borduurpatroon. Dit houdt in de praktijk in dat wij verschillende steeksoorten, steek-dichtheden en steeklengtes toepassen en de verschillende kleuren in de juiste volgorde plaatsen. Deze voortgang wordt ook punchen genoemd. Tijdens het punchen wordt de kwaliteit van het borduursel bepaald. Vervolgens wordt er een borduurkaart gemaakt.

Wat is een borduurkaart?
Een borduurkaart is een bestand dat door professionele borduurmachines gelezen kan worden en waar alle belangrijke gegevens zoals de afmeting en kleuren van uw logo in vastgelegd zijn.

Hoe worden de kleuren van een borduring bepaald?
Indien bij u bekend ontvangen wij graag de gebruikt kleuren in Pantone of PMS®. Indien u deze niet heeft proberen wij de kleuren zo nauwkeurig mogelijk aan hand van het ontvangen logo te bepalen.

Wat zijn de kosten van een borduurkaart?
stitch4 berekent geen kosten voor het maken van een borduurkaart, wij houden ons het recht vrij uw logo als promotioneel/ referentie materiaal te gebruiken. De borduurkaart blijft in het bezit van Stitch 4. Indien u niet wenst dat wij uw logo voor referentie of promotie doeleinden gebruiken kunt u deze afkopen voor een bedrag van € 75,00 exclusief de BTW per logo.

Kan overal op geborduurd worden?
Nee, de kleding/stof moet worden ingespannen in een ring, deze heeft ruimte nodig om zich te kunnen bewegen.

Er staat een ring op mijn kledingstuk
Doordat de kleding ingespannen is er een afdruk achterlaten op het materiaal, dit is na het wassen verdwenen.

Hoe wordt mijn logo/afbeelding een bedrukking?
Na ontvangst van uw digitale logo wordt deze met behulp van grafische software gereed gemaakt voor bedrukking. Bij een TTC en OBM transfer en sublimatiedruk wordt de afbeelding op de gewenste grootte gebracht. Bij de folie transfer wordt van het ontwerp een snijpatroon gemaakt. De kwaliteit van de bedrukking is afhankelijk van het door u aangeleverde ontwerp.

Hoe wordt een bedrukking aangebracht?
De ontwerpen worden bij hoge temperatuur en druk op de gekozen materialen overgebracht. Voor ieder product moet de juiste temperatuur en druk worden gekozen om tot een mooi resultaat te komen.

Kan ik zelf kleding aanleveren?
Wij borduren en bedrukken ook op door u aangeleverd materiaal. Graag ontvangen wij een monster een extra materiaal met een minimaal van 1 stuk.

Moet ik zelf producten meebrengen?
Wij hebben een groot assortiment artikelen op voorraad en kunnen ook altijd voor u artikelen bestellen.

Hoe zit dat met copyright?
Wij gaan ervan uit dat het door u aangeleverd logo is gevrijwaard van copyright cq toestemming is verleend voor gebruik . Bij twijfel zullen wij naar de schriftelijke toestemming vragen.

Borduren/bedrukken jullie alle afbeeldingen?
Merkafbeeldingen die zijn voorzien van copyright mogen wij niet maken.

Hoe weet ik of het ontwerp goed is?
In de offerte staat een afbeelding van uw logo zodat u een indruk kunt krijgen. Bij ingewikkelde ontwerpen ontvangt u van ons bij opdracht binnen 1 week een proefmonster. Als het proefmonster aan uw verwachtingen voldoet dient u dit schriftelijk te worden goedgekeurd alvorens het op de kleding wordt aangebracht. Mocht u nog op- of aanmerking hebben op het proefmonster dan horen wij dit met belangstelling en zullen na de aanpassingen u een nieuw proefmonster toesturen.

Hoe lang duurt het?
De levertijd van de bestelde goederen is afhankelijk van het ontwerp en de aantallen, maar gemiddeld 2 weken na definitieve opdracht. Als het op door u aangeleverd materiaal geborduurd moet worden zijn wij afhankelijk van uw aanlevering. Bij opdracht kunnen wij de precieze levertijd noemen.

Hoe kan ik betalen?
Alle bestellingen die in de winkel worden opgehaald kunnen contant of met PIN betaald worden.
Bij aanlevering ontvangt u voor verzending een nota van ons, na ontvangst van de betaling worden de goederen verstuurd.

Wat kost het?
Voor het borduren van logo's en teksten kunnen wij helaas geen vaste prijs afgeven omdat wij deze aan hand van het aantal te maken steken berekenen. Als u uw logo via het contact formulier aan ons verstuurd nemen wij contact met u op voor het maken van een vrijblijvende offerte.